为满足老年人就医服务需求，切实解决老年人运用智能技术困难的问题，长春市卫健委（市老龄办）于2023年3月-11月，组织开展了“智慧助老 医路有我”活动。6月7日8时，活动沉浸式体验组来到长春市妇幼保健院（长春市妇产医院），详细了解医院智慧助老服务，在沉浸式体验中感受医院智慧助老服务带来的专业、优质与便捷，以便志愿者们在下一步深入社区对老年人开展智慧就医培训活动中，能有系统、直观的认识和全面、详细的讲解。

参观：沉浸式体验智慧助老服务

在医院副院长沙菲等人的陪同下，长春市卫健委老龄健康处处长刘莉，长春市志愿服务联合会会长姚丽， 吉林省联青志愿者协会会长、吉林省青年志愿者协会秘书长徐浩钧以及项目志愿者代表开始了此次的沉浸式体验。

在一楼大厅，服务中心导诊护士刘惜春为一行人讲解了如何在医院微信公众号绑定“电子居民健康卡”和医院为年满60周岁的老人专设的绿色通道。在妇科诊区报到机前，刘惜春详细介绍了报到机的用途和使用方法。

“此外，我们的‘一站式服务中心’会全程为老年人提供专业、贴心的服务。”服务中心护士长于婷婷说，无论老人是否使用智能机、是否会进行就诊操作，工作人员都会视情况“一对一”指导老人如何就诊。信息中心管晓云就此项内容为大家进行了详细讲解。

暖心：医院智慧助老服务持续升级

管晓云说，三年前，有位曾在长春市妇幼保健院（长春市妇产医院）就诊过的上海患者在当地就诊，医生需要其十几年前的就诊材料，信息中心工作人员在系统中调出所需材料，帮助其在当地顺利就医。

有了“智慧医院”建设的不断加持，医院的智慧助老服务也随着科技的更新迭代持续升级。“很多老人在就诊时会比较紧张，不知道在网上如何操作。其实老人们不用慌，如果使用智能机，只要保证手机开通了支付功能，其余的服务中心工作人员就会帮您操作了。如果老人手机没连网，可以用我们医院的网络。老人在就诊过程中遇到什么困难，我们‘一站式服务中心’都会尽力协助解决。”于婷婷说。

致力：中西医并重的全流程服务

据沙菲介绍，医院智慧助老服务的落实，始终是紧密结合着门诊各项工作的落实去切实推进和逐步展开的，如“一站式服务”等比较完善的信息化建设，都会为老人在来院后的整个就医环节提供高效便捷的服务和贴心的照顾。

“我们的智慧助老服务始终坚持从‘中西医并重、全流程服务’这个角度去落实。”沙菲说，随着医院智慧助老服务工作的推进，老人的就医体验和感受会更好。日后，长春市妇幼保健院（长春市妇产医院）会更加努力地为春城百姓，尤其是中老年女性朋友提供更完善、更科技化的全流程服务，充分保障其多层次、多样性的健康服务需求。