分享护理情 传承产院梦报道
2014-05-23 浏览量:1008

    为进一步推进深化优质护理工作,牢固树立以“病人为中心”的服务理念,为广大患者提供优质、满意的护理服务,认真落实我院护理工作的发展目标,长春市妇产医院护理部组织召开了分享护理情,传承产院梦—暨深化优质护理服务座谈会。这次座谈会是一次分享、一次总结、更是一次提升。

此图为优质护理活动现场

    5月22日下午13:00在医院十楼会议室座谈会正式开始,护理部主任及22个科室护士代表参加了此次座谈会。首先,进行座谈会第一项,走进百年老院,贴近白衣群体,“新春走基层,妇产医院里的大年夜”新闻直播间,讲述的是医院分娩室里的故事,场景令人感动,画面令人深思,护士的关爱是一种坚守、一种鼓舞。座谈会第二项,诉说你我的心里话,分享你我的护理情—播放温暖瞬间“产后妈妈与宝宝”宣传片,看到张张可爱的笑脸,她们用心讲述自己的故事,倾听的我们会随之感动,甚至眼含热泪,因为我们都是产院护士,天天面对即将分娩的患者;我们又是妈妈,日日见到逐渐长大的宝宝,我们懂得理解患者的心声,珍惜作为产院护理人的幸福,感悟护理服务温暖人心。从内心真正认识到优质服务的重要意义,把优质服务作为护士的天职和本分,怀有感恩之心,用一种关爱的微笑去照顾每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来,让优质服务从文件中“走”出来,变被动服务为主动服务,了解病人的 

心理,了解病人的需求,改善护患关系,才能让病人真正感受到我们的医护服务,品味出我们的优质所在。同时妈妈感言也为医院进一步开展好优质护理服务提出了很多建设性的建议。护士分享掌握“轻柔按压宫底疗法”,减轻了患者惧怕心理,并使其知晓按压的意义;医院可以设置“心理疏导室”,帮助患者家属缓解焦急、紧张的情绪,这是人文关怀的一种体现;宣传无痛分娩的好处,它可以帮助患者减轻分娩痛苦,鼓励许多患者选择正常分娩方式;“产后沟通驿站”组织产后妈妈集中营,总结经验,努力工作。座谈会上,参会人员积极踊跃发言,主要是真心述说自己亲身的分娩经历、初为人母时的感受和角色转变后对于将来护理工作的所思所感,通过与大家分享这些经历,将正能量传递,将护理情延伸。在以后的护理工作中,切实考虑到患者的需求,更好的服务于患者。将这些产后妈妈的经验传给每一位护士,全面提高护理的服务质量及患者满意度。
    这次座谈会圆满结束了,它的意义深远,因为我们吸取了精华,展现了风采;它的寓意深刻,因为我们分享了故事,传递了能量。相信借着这次座谈会的东风,妇产医院的护理服务会在稳步中前进,在创新中发展。

此图为会后护理人员合影