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义务服务患者,看看我们党员是怎样做的!
发表时间:2019-02-15 15:16:13    点击量:次    作者:长春市妇产医院

2月14日
长春市妇产医院党委
组织医院机关、后勤党员志愿者召开
“为患者分忧 为医院解难”
座谈会暨培训部署会
院长兼党委书记张晓杰
党委副书记关玉晶
工会主席李滨和50余名党员志愿者
参加了本次座谈会

  座谈由党委副书记关玉晶主持。关书记谈到,自2018年初,长春市妇产医院党委努力提升患者就医感受,积极打造患者满意的品牌和口碑,设计党员志愿服务的载体形式,安排机关后勤的党员志愿者在门诊大厅和妈咪小屋,每天从早8:00到10:30分,通过引导患者就诊、解决患者疑惑问题、普及推广母乳喂养理念、指导母乳喂养和帮助患者做一些力所能及的工作,受到患者的称赞和好评。

  接着,医院近20余名党员志愿者对一年来参加志愿服务活动谈了自身感受和想法,每位志愿者从患者的角度,提出了对志愿服务、就医流程、医院发展等方面的意见和建议。
  随后,医院医务科、护理部、营销策划科、信息中心等相关职能科室负责人分别针对医院微信支付、门急诊经常遇到的相关问题进行再培训再指导,让党员志愿者对服务内容有了更加清晰的了解,并掌握一些常用的志愿服务技巧,使志愿服务更加专业化、便民化、温馨化、人性化。

  最后,院长兼党委书记张晓杰对党员志愿者们一年来的辛勤付出、无私奉献表示衷心感谢,对志愿们服务持续创新、卓有成效地开展工作表示赞赏。同时,对下步工作在意识、能力、态度方面提出具体要求:
  意识方面:提升服务意识、主动意识、全局意识;
  能力方面:掌握环境布局的能力、具备良好的沟通能力、对专业属性和功能掌握的能力、应急处置能力;
  态度方面:对患者要有耐心、细心、责任心、爱心。
  张晓杰要求大家充分利用志愿者微信群,充分发挥交流经验分享的平台、新项目开展的培训平台、问题警示的平台、建议和想法表达的平台作用,更好地互通有无,提高志愿服务质量,通过岗位奉献工作,提升医院服务品牌,体现志愿者自身的价值,实现“予人玫瑰、手留余香”的快乐感和幸福感。